Privacy
Última atualização: Abril 2022
MENTORA é um serviço de plataforma de aprendizagem e partilha de conhecimento em rede, que foi contratado pela entidade/organização (doravante designada de Contratante) para suportar a sua rede privada de conhecimento e partilhar os seus conteúdos. Assim sendo, uma pessoa para ingressar na Mentora, recebeu um convite de uma Contratante para ingressar numa rede privada suportada pela Mentora.
A presente Política de Privacidade explica-lhe porque recolhemos determinados dados pessoais, como o fazemos e de que modo usamos a informação dos utilizadores da plataforma quando estes recorrem ao nosso serviço. Informamos também acerca das escolhas que tem a seu dispor relativamente à forma como utilizamos os seus dados pessoais.
A sua privacidade é muito importante para nós e estamos empenhados em proteger e salvaguardar os seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) UE 2016/679.
01 - Porque é que ficamos com os seus dados pessoais?
Quando sabemos um pouco mais sobre a nossa comunidade, podemos prestar um melhor serviço.
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Na nossa Política de Privacidade explicamos o que fazemos com os seus dados, como os recolhemos, utilizamos e tratamos, e de que modo cumprimos as nossas obrigações legais em relação a si.
O tratamento de quaisquer dados pessoais recolhidos pela MENTORA, ou que lhe sejam fornecidos, é da responsabilidade da Clouts Lda pessoa coletiva n.º 510078354, com sede na Rua Dr. Herculano Rebordão, a Vinha 6230-700 Souto da Casa, Portugal. Encontrará os dados de contacto mais abaixo nesta Política de Privacidade.
A utilização das suas informações pessoais permite-nos melhorar o serviço que lhe prestamos, dar seguimento aos seus pedidos mais rapidamente e gerir melhor a nossa relação.
02 - De que forma recolhemos os seus dados?
Estas são algumas das formas como, ao interagir connosco, podemos recolher as suas informações.
Tenha em conta que não é obrigado a fornecer os seus dados pessoais que a MENTORA lhe venha a solicitar (podendo, a qualquer altura, exercer o seu direito de oposição). No entanto, caso escolha não o fazer, podemos não conseguir disponibilizar-lhe a melhor aprendizagem em rede, gerir as suas interações dentro de uma comunidade ou responder a alguma questão que possa ter.
A MENTORA pode recolher os seus dados pessoais de diversas formas, nomeadamente:
- quando faz o registo na plataforma;
- subscreve a nossa newsletter;
- se inscreve para ser mentor ou mentorado;
- comunica com as nossas equipas de apoio ao cliente.
03 – Que dados lhe iremos solicitar?
Apenas lhe pedimos as informações que consideramos relevantes para lhe proporcionar a melhor experiência na utilização das comunidades MENTORA.
Caso seja um utilizador/formando/mentorado ou formador/mentor, com a finalidade de identificarmos e conseguirmos as melhores oportunidades de aprendizagem, e as mais adequadas ao seu caso, precisamos de proceder ao tratamento de determinadas informações.
Apenas solicitamos informações que serão relevantes para o bom desenvolvimento do seu processo de aprendizagem, tais como o seu nome, dados de contacto, informações sobre formação e atividade profissional.
04 - Como guardamos e mantemos os seus dados seguros?
A segurança dos seus dados pessoais é fundamental para garantimos a sua total confiança. Explicamos-lhe os nossos procedimentos para manter os seus dados seguros.
A MENTORA assegura a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, levando a cabo todos os esforços e medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais do uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.
As nossas medidas incluem a implementação de controlos de acesso apropriados, com encriptação e tratamento anónimo dos dados pessoais sempre que possível.
O acesso aos seus dados pessoais apenas é permitido nos termos definidos na presente Política de Privacidade, sempre em função da necessidade efetiva do seu conhecimento, e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade quando processados por terceiros.
05 – Com quem serão partilhados os seus dados pessoais?
As suas informações pessoais apenas serão partilhadas no âmbito da sua conta e rede de aprendizagem. Também nesse caso a proteção dos seus dados estará totalmente assegurada.
A MENTORA funciona em rede dentro da plataforma, criando comunidades de mentores e mentorados, pelo que os seus dados apenas são partilhados nas redes de aprendizagem em que participa, e nas quais existe um compromisso de não partilha com terceiros. Todas as trocas de informação e conteúdos são restritas às comunidades para as quais foi convidado e nas quais aceitou participar ou fazer formação.
A MENTORA pode recorrer a terceiros, fornecedores de serviços externos, que desempenham funções em nome da MENTORA, tais como empresas que albergam ou operam o website da MENTORA, processam pagamentos, ou outros terceiros que colaborem diretamente com a atividade desenvolvida pela MENTORA, pelo que os seus dados pessoais podem ser tratados por estes para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade. Essas entidades terceiras devem processar os seus dados pessoais com o seu conhecimento, em conformidade com a presente Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.
Quando recolhemos os seus dados pessoais para as finalidades acima descritas ou para outros fins, será informado previamente ou no momento da recolha, e procuraremos obter o seu consentimento sempre que tal for necessário para legitimar o tratamento dos seus dados. Quando tiver fornecido o seu consentimento para as atividades de tratamento, terá o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.
06 – Conheça os seus direitos de proteção de dados
Pode aceder aos seus dados pessoais ou solicitar que sejam eliminados ou modificados a qualquer momento. Saiba quais são os seus direitos.
Enquanto utilizador da plataforma MENTORA pode opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar que a sua utilização seja restringida.
Enquanto titular dos seus dados pessoais, é-lhe garantido um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais e ao modo como são tratados:
- Direito de oposição – a qualquer momento tem o direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, nos termos do RGPD;
- Direito de informação – tem o direito a obter informação concisa, transparente, clara e acessível, acerca da forma como os seus dados são utilizados e sobre os seus direitos;
- Direito de acesso – tem em qualquer momento o direito de aceder aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação – tem o direito de retificar os seus dados pessoais inexatos, ou de os completar caso os mesmos se mostrem incompletos;
- Direito de limitação – em determinadas condições, o titular dos dados tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Direito ao apagamento – o titular dos dados tem o direito a solicitar e obter o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora justificada;
- Direito à portabilidade dos seus dados pessoais – tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, em determinadas condições;
- Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo sobre o modo como tratamos os seus dados pessoais – no caso, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa; tel.: +351 213928400; email: geral@cnpd.pt;
- Direito de retirar o seu consentimento – a retirada do consentimento, neste caso, não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;
- Direito de não ser sujeito a decisões unicamente baseadas em processos automatizados que produzam efeitos legais ou outros efeitos significativos.
Pode exercer os seus direitos de proteção de dados mediante comunicação direcionada à MENTORA para os contactos indicados na presente Política de Privacidade.
07 - Atualização da nossa Política de Privacidade
Iremos informá-lo no caso haver alguma alteração à presente Política de Privacidade.
Poderemos proceder a atualizações da nossa Política de Privacidade no seguimento de:
- feedback da nossa comunidade, clientes, autoridades relevantes e outros protagonistas do setor;
- alterações à forma como providenciamos os nossos serviços;
- processamento de dados ou mudanças de política.
A data da última atualização indicada nesta Política de Privacidade reflete quando foram feitas as últimas alterações. Encorajamos a nossa comunidade a consultar a presente Política de Privacidade regularmente, para ficar a par de eventuais atualizações.
Caso sejam efetuadas alterações à nossa Política de Privacidade que impliquem uma modificação significativa dos seus termos, os titulares dos dados serão devidamente notificados, a fim de solicitar o seu consentimento sempre que necessário.
08 - Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
Os seus dados são mantidos apenas por um determinado período temporal.
A MENTORA conservará os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos, e enquanto o contrato entre a Contratante e a MENTORA estiver em vigor. Os dados pessoais recolhidos neste âmbito serão eliminados 6 meses após a desativação da conta de utilizador.
09 - E se pretender que a sua conta e os seus dados pessoais sejam eliminados?
Pode em qualquer altura pedir que a sua conta e os seus dados sejam excluídos da MENTORA.
Se por alguma razão decidir não participa na rede para o qual foi convidado ou, como Contratante, não renovar o seu contrato com a MENTORA, pode solicitar-nos a exclusão da sua conta. Os seus dados pessoais, no entanto, não são eliminados imediatamente quando a sua conta de utilizador é excluída, mas após um período de 6 meses (tal como referido no ponto anterior).
A não ser que solicite expressamente que pretende a eliminação dos dados com o cancelamento da conta, durante esse período de seis meses poderá, se pretender, voltar a ativar a sua conta, sem necessidade de reenviar os seus dados. Findos os 6 meses, os seus dados pessoais serão eliminados permanentemente.
10 - Fale connosco!
Estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas.
Caso tenha alguma questão acerca da nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento e utilização dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos pelo email support@mentoranow.com ou através do endereço postal R. Mário Cesariny, 5B, 1600-313 Lisboa.